SSTRAVEL 服務條款

SSTRAVEL 品牌暨官方網站由天辰寰球營運，負責線上預約、訂單管理、顧客服務及線上付款服務；實際租車代駕與載客服務由摩爾國際小客車租賃有限公司或依法得提供相關服務之合作業者依訂單安排提供。

客戶送出預約需求後，實際服務日期、時間、乘車人數、車型、上下車地點、行程內容及價格，以網站訂單、Booking Voucher、Email、LINE 或客服最終確認內容為準。訂單如有訂金與尾款安排，應依訂單所載付款期限完成付款。

服務價格以網站標示、客服報價及最終訂單確認金額為準。實際訂單可能依車型、服務時間、行駛區域、日期、行程內容及特殊需求而有所不同。若行程變更、超時或增加原訂單以外服務，可能產生額外費用。

包車服務原則上包含訂單所列車輛及司機服務、燃油費及約定行程所需之車輛使用費用；實際包含及不包含項目以個別訂單為準。景點門票、餐飲、住宿、旅客個人消費及臨時增加之行程費用，如訂單未載明包含，原則上由旅客自行負擔。

SSTRAVEL 將依訂單需求安排適當車輛與駕駛。因車輛調度、維修、交通安全或其他必要因素需更換車輛時，將以同級或符合該訂單需求之車輛安排為原則。

線上付款可能由合作之第三方金流服務商處理，實際可使用之付款方式以結帳頁面顯示為準。涉及取消或退款時，依本網站「取消與退款政策」及實際付款方式辦理。

如因颱風、地震、豪雨、道路中斷、政府命令或其他非可歸責於雙方之因素影響服務，本網站將優先協助改期；如無法改期，依實際情況及取消與退款政策辦理。

若對訂單、付款或服務有任何疑問，請透過 SSTRAVEL 官方客服聯繫。我們將依訂單紀錄、付款紀錄及雙方確認內容協助處理。